第3者機関による患者様満足度(実態)調査結果

2014年6月、全国の医療機関(病院・診療所など)30医院て、株式会社Q-Lifeによる患者様満足度実態調査が行われました。
第3者機関であるQ-Life社による調査ですので、直接私どもには言いにくい“患者様の本音の声”が拾えると思い、
当院も調査を依頼しました。 Q-Life社より届いた調査結果について、ご紹介いたします。

Q-Life(キューライフ)とは、医療と生活者の距離を縮める総合医療メディア会社です。医療に特化したメディアの強みを生かし、患者・生活者や医療従事者(医師・看護師・薬剤師)を対象とした調査の企画から実施、分析、レポーティング、広報(プレスリリース、調査紹介記事公開)を行っています。(株式会社Q-Life HPより抜粋 www.qlife.co.jp
Q-Lifeのリサーチ実績は以下より確認することができます。
http://www.qlife.co.jp/mediums/research

後藤達也矯正歯科歯科医院の調査結果

  • 総合評価

    Q-Life社より届いた調査結果が以下の通りです。99%の来院患者さまに「満足」以上の評価をいただき、
    「最高」のS評価を35%の方にいただくことができました。

  • 項目別評価

    全国平均をすべての項目で上回ることができました。特に、患者さまを待たせないように取り組んでいる予約制度、診療台に座っている時間を短縮するための最新技術の導入、治療精度を高めるための先進機器、デザイン性の高い医院内装等を高く評価していただけたようです。